นโยบายความเป็นส่วนตัว u38

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

u38 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลในหมวดหมู่ต่อไปนี้:

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล และวันเดือนปีเกิด
• เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้ยืนยันตัวตน
• ที่อยู่อีเมล (หากให้ไว้)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน (เมื่อ u38 ร้องขอ)

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

• IP address และตำแหน่งโดยประมาณ
• ข้อมูลอุปกรณ์ เบราวเซอร์ และระบบปฏิบัติการ
• ประวัติการเข้าใช้งาน ประวัติการเดิมพัน และธุรกรรมทางการเงิน
• ข้อมูลคุกกี้และ Session

2วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

u38 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกหรือยืนยันตัวตนบนแพลตฟอร์ม u38
• การใช้งานแพลตฟอร์มตามปกติ รวมถึงการเล่นเกมและการทำธุรกรรม
• การติดต่อกับทีมซัพพอร์ตของ u38 ผ่านช่องทางต่างๆ
• ระบบ Cookies และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกัน
• บุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต เช่น ผู้ให้บริการการชำระเงิน

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

u38 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• ยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิกตามข้อกำหนด (อายุ 20 ปีขึ้นไป)
• ดำเนินการฝาก ถอน และธุรกรรมทางการเงินอื่นๆ
• ให้บริการ ซัพพอร์ต และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีหรือโปรโมชั่นที่สมาชิกสมัครรับ
• ป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• ปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม u38 ให้ดียิ่งขึ้น

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

u38 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม u38 อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: เช่น ผู้ให้บริการการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney ฯลฯ) และผู้ให้บริการ IT ที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีภาระผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูล
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: u38 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมายหรือเพื่อป้องกันการทุจริตและอาชญากรรม
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนพร้อมกับธุรกิจ โดยสมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้า

5การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

u38 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ มาตรการเหล่านี้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องรู้เท่านั้น
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการทดสอบระบบความปลอดภัย
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่าน u38 Login และไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบ

6ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

u38 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปแล้ว:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายการเงิน
• ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีหลังจากปิดเรื่อง
• ข้อมูล Log การใช้งาน: เก็บ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

7สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้ตาม PDPA:

ในการใช้สิทธิดังกล่าว กรุณาติดต่อ u38 ผ่านอีเมล [email protected] u38 จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

u38 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่ u38 ใช้แบ่งออกเป็น:

• คุกกี้ที่จำเป็น: ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการ Login ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงาน
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง: จดจำการตั้งค่าของท่านเพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

ท่านสามารถตั้งค่าเบราวเซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตามอาจส่งผลต่อการใช้งานฟีเจอร์บางอย่างบนแพลตฟอร์ม u38

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศที่นอกเหนือจากประเทศไทย เช่น ในกรณีที่ผู้ให้บริการเกมหรือระบบ IT ตั้งอยู่ในต่างประเทศ u38 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมาย PDPA และมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

u38 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางเว็บไซต์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะระบุวันที่ของการแก้ไขครั้งล่าสุดเสมอ

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิตาม PDPA เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ u38 ถือครองอยู่ สามารถติดต่อได้ที่:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อว่า "PDPA / คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล")
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ u38 ตลอด 24 ชั่วโมง

u38 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่ครบถ้วน